Der Kunde steht im Mittelpunkt der Interessen von Fahrzeugherstellern, Leasinggebern, Versicherungen, Flottenmanagementgesellschaften und dem Fahrzeughandel. Aber ist der Kunde deshalb auch König?
Im harten Kampf um die Erträge entlang der Wertschöpfungskette leiden bislang besonders die Fahrzeughändler und mit ihnen letztlich auch die Endkunden.
Die Business-Intelligence-Lösung von CarVita bietet Ihnen als Automobilhändler jetzt die einzigartige Gelegenheit, die Kundenführerschaft zurückzugewinnen. Werden Sie zum Komplettdienstleister in Sachen Mobilität und lassen Sie Ihre Kunden davon in vielerlei Hinsicht profitieren.
Wesentlicher Erfolgsfaktor ist hierbei die Digitalisierung von Prozessdaten. Diese macht CarVita mit einer neuartigen cloudbasierten Plattform (SaaS = Software as a Service) nutzbar.
Bestehende Systeme intelligent vernetzen.
Dafür müssen Sie nicht neue Systeme anschaffen und installieren, sondern Sie nutzen Ihre bisherige Systeminfrastruktur, um dies zu erreichen. Wir nennen das auch kurz „Smart Interfacing“. So gelingt es Ihnen eine absolut kundenorientierte Lösung aufzubauen. Ihre Kunden- und Fahrzeugdaten können Sie so über den gesamten Zyklus, von der Interessentenbearbeitung bis zum Aftersales-Angebot, verfolgen und proaktiv steuern.
Sie machen Ihre Kunden glücklich – Ihre Kunden machen Sie glücklich.
Auf Neudeutsch könnte man das auch eine Win-Win-Situation nennen.
CarVita ist kein zusätzliches CRM-System, sondern es verbindet Ihre bestehenden Systeme intelligent miteinander, so dass Ihnen wertvolle Daten zur Verfügung stehen.
CarVita ermöglicht es Ihnen aktiv zu agieren und Ihre Kunden wieder in den Mittelpunkt zu stellen.
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